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商管‧財經
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銷售業績:需靠完美的心理戰術
作者
:
李勝豐 (著)
出版社
:
德威國際文化事業有限公司
出版日期
:
2014/12/01
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
商管‧財經
學科分類
:
應用科學類
ISBN
:
9789865756246
朗讀功能
:
因版權限制,本書不支援朗讀功能
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目錄
前 言
第一章 要想銷售做得好,好的口才少不了
一、不會提問,就留不住客戶
二、打動客戶離不開恰當的讚美
三、讓客戶愉悅購買的巧言妙語
四、挖掘客戶的需求有門道
五、用言語激發客戶的購買欲望
六、喋喋不休是銷售失敗的催化劑
七、合理的引導能促成強勢的銷售
第二章 知己知彼,方能百戰不殆
一、洞悉消費階層,了解客戶的購買欲求
二、看透客戶的家庭角色,準確找到決策人
三、參照群體對客戶的影響不可小看
四、別讓消費時尚白白浪費
五、重視客戶,才能得到客戶的青睞
六、給點小便宜,獲得大買賣
七、利用客戶的從眾心理促進銷售
八、害怕買不到,所以趕緊購買
九、不要只說,而要讓客戶觸摸
十、得不到的永遠是最好的
十一、讓只關心自己的客戶得到滿足
十二、滿足客戶的好奇心,激起客戶的購買欲
十三、迎合虛榮的客戶,讓其順利掏錢
十四、打消客戶的疑慮,需要從心開始
第三章 巧用心理戰術,成功實現銷售
一、了解客戶的興趣就等於了解自己的產品
二、銷售不是獨角戲
三、空口無憑,有證據才值得相信
四、要成交生意,先建立友情
五、與客戶實現情感共鳴,不愁生意做不成
六、抱怨無妨,妥善處理才是正道
七、多為客戶著想,就能贏得客戶的心
八、該催促時就催促,無限拖延沒必要
九、讓客戶明白,不成交則受損
十、不管客戶多挑剔,總能讓他們滿意
十一、用你的真心堵住客戶的藉口
十二、你為客戶省錢,客戶讓你賺錢
詳細資訊
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
銷售業績:需靠完美的心理戰術
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